Geschäftsbedingungen des Syndicate Casino

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Sie legen fest, welche Pflichten Sie als Spieler tragen und welche Verpflichtungen wir als Betreiber gegenüber Ihnen eingehen. Bitte lesen Sie sie vor der Registrierung vollständig durch.

Ihre Zustimmung im Syndicate Casino

Wann die Bedingungen gelten

Mit der Registrierung eines Spielerkontos, mit der Anmeldung oder mit der Nutzung unserer Dienste erklären Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Sie treten mit der Eröffnung Ihres Kontos in Kraft und gelten für die gesamte Dauer der Nutzung unserer Plattform.

Diese Bedingungen gelten ergänzend zu unseren Bonusbedingungen, zur Datenschutzerklärung und zu den Regeln der einzelnen Spiele. Bei Widersprüchen gehen die jeweils speziellere Regelung und später veröffentlichte Fassung vor.

• 1. Die Registrierung setzt voraus, dass Sie diese Bedingungen ausdrücklich bestätigen.
• 2. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die jeweils aktuelle Fassung vor jeder Nutzung zu prüfen.
• 3. Nutzen Sie unser Angebot nach einer Änderung weiter, gilt dies als Annahme der neuen Fassung.
• 4. Akzeptieren Sie die Bedingungen nicht, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.

Wer bei uns spielen darf

Voraussetzungen für ein Konto

Ein Spielerkonto dürfen nur Personen eröffnen, die das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in ihrem Wohnsitzland erreicht haben. In Österreich liegt dieses bei 18 Jahren; gilt in Ihrem Land ein höheres Alter, ist dieses maßgeblich. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist genau ein Konto zulässig.

• 1. Sie sind mindestens 18 Jahre alt bzw. erreichen das in Ihrem Land höhere Mindestalter.
• 2. Sie haben Ihren Wohnsitz nicht in einem ausgeschlossenen Staat, darunter den USA, Großbritannien, Frankreich, Spanien, den Niederlanden, Belgien, Italien, Schweden, Israel und dem Iran.
• 3. Sie sind weder aufgrund einer Spielsucht noch durch eine Behörde vom Glücksspiel ausgeschlossen.
• 4. Alle bei der Registrierung angegebenen Daten sind wahr, vollständig und aktuell.

Identitätsprüfung (KYC)

Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität, Ihren Wohnsitz und Ihr Zahlungsmittel. Dazu fordern wir einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und gegebenenfalls einen Nachweis der Zahlungsmethode an. Die Bearbeitung dauert in der Regel bis zu 48 Stunden. Kommen Sie der Aufforderung nicht nach, können wir Auszahlungen zurückhalten und das Konto vorübergehend sperren.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungsmethoden und Limits

Einzahlungen nehmen wir unter anderem per EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie mit den Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether entgegen. Auszahlungen sind auf Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, Banküberweisung und die genannten Kryptowährungen möglich. Die Mindest- und Höchstbeträge je Methode entnehmen Sie der Kassenseite; dort finden Sie auch die tagesaktuellen Limits.

Vor einer Auszahlung muss Ihre Identität gemäß Abschnitt zur Registrierung verifiziert sein. Auszahlungen erfolgen bevorzugt über dieselbe Methode wie die Einzahlung. Einzahlungen müssen mindestens einmal am Spielbetrieb teilgenommen haben, bevor eine Auszahlung beantragt wird; andernfalls behalten wir uns vor, die Auszahlung als Rückerstattung der Einzahlung zu behandeln.

Ruhende Konten

Bleibt Ihr Konto über einen längeren Zeitraum ohne Anmeldung und ohne Spielaktivität, gilt es als ruhend. Wir informieren Sie vorab per E-Mail. Bei fortgesetzter Inaktivität kann eine monatliche Verwaltungsgebühr anfallen; das Guthaben wird dadurch nicht vollständig aufgezehrt, und das Restguthaben ist jederzeit auszahlbar. Konten ohne Aktivität über mehrere Jahre können nach Ankündigung geschlossen werden.

Boni und Aktionen bei Syndicate Casino

Allgemeine Bonusregeln

Bonusguthaben, Freispiele und sonstige Aktionsguthaben unterliegen stets den Bedingungen der jeweiligen Aktion sowie den nachstehenden Grundregeln. Bonusguthaben ist Spielguthaben und nicht direkt auszahlbar; erst nach vollständiger Erfüllung der Umsatzbedingungen wandelt es sich in auszahlbares Guthaben.

• 1. Jeder Bonus muss innerhalb der angegebenen Frist umgesetzt werden, sonst verfallen Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne.
• 2. Während eines aktiven Bonus gilt ein Höchsteinsatz pro Runde; überschreiten Sie diesen, verfallen Bonus und Gewinne aus den betroffenen Runden.
• 3. Bestimmte Spiele sind vom Bonusumsatz ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei; die Liste steht in den Bedingungen jeder Aktion.
• 4. Pro Person und pro Einzahlung ist nur ein Bonus aktivierbar; Bonusguthaben wird vor realem Guthaben eingesetzt.
• 5. Der Missbrauch von Aktionen berechtigt uns zur Stornierung von Boni und Gewinnen.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an ehrliche Spieler. Jede Form von Manipulation, Täuschung oder automatisierter Nutzung ist untersagt. Bei einem Verstoß können wir Konten sperren, Guthaben einziehen und Auszahlungen verweigern.

• 1. Betrug, falsche Angaben bei der Registrierung und die Vorlage gefälschter Nachweise.
• 2. Rückbuchungen (Chargebacks) von Einzahlungen sowie die missbräuchliche Nutzung von Zahlungsmitteln Dritter.
• 3. Mehrfachkonten, gleich unter welchen Namen, Geräten oder Adressen.
• 4. Bonusmissbrauch, darunter das ausschließliche Ausnutzen positiver Erwartungswerte ohne echtes Spielinteresse.
• 5. Absprachen mit anderen Spielern oder die gemeinsame Ausnutzung von Schwachstellen.
• 6. Der Einsatz von Bots, Skripten, Makros oder sonstiger automatisierter Software.
• 7. Das Umgehen von Ländersperren per VPN, Proxy oder anderen Mitteln zur Verschleierung des Aufenthaltsorts.
• 8. Die Überlassung des Kontos an Dritte sowie das Spielen im Namen anderer Personen.

Spielschutz und Selbstausschluss

Ihre Möglichkeiten

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, niemals eine Einnahmequelle oder ein Ausweg aus finanziellen Schwierigkeiten. Sie können in Ihrem Kontobereich jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen festlegen. Diese Instrumente stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung und wirken sofort.

• 1. Einzahlungslimits pro Tag, Woche oder Monat senken oder auf null setzen.
• 2. Verlustlimits, die Sie vor dem Verlust von mehr Guthaben schützen, als Sie vorher festlegen.
• 3. Eine Auszeit (Cool-off) für einen definierten Zeitraum von mehreren Tagen bis zu mehreren Wochen.
• 4. Einen dauerhaften Selbstausschluss, den wir nach Antragstellung nicht vorzeitig aufheben.

Unsere Pflichten

Wir beobachten Spielverhalten auf Anzeichen möglicher Problementwicklung, etwa auffällig steigende Einzahlungen oder ununterbrochene Spielsitzungen. Zeichnen sich solche Muster ab, kontaktieren wir Sie, weisen auf unsere Schutzinstrumente hin und können Konten vorübergehend einschränken. Unterstützung in Österreich erhalten Sie zudem bei der Spielsuchthilfe Wien und im Anton Proksch Institut; beide Stellen beraten unabhängig von uns.

Kontoschließung und Beschwerden

Konto schließen

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen lassen. Wenden Sie sich dazu an unseren Support per Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Vor der Schließung zahlen wir Ihr vorhandenes Guthaben auf ein von Ihnen benanntes Zahlungsmittel aus, sofern keine offenen Bonusbedingungen bestehen und keine gesetzlichen Gründe entgegenstehen.

Beschwerdeweg und anwendbares Recht

Mit einer Beschwerde wenden Sie sich zuerst an unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist. Führt das nicht zur Lösung, können Sie die Angelegenheit schriftlich und mit Sachverhaltsdarstellung an unsere Rechtsabteilung eskalieren; diese meldet sich innerhalb angemessener Frist. Für diese Bedingungen und alle Streitigkeiten gilt das Recht von Curaçao, wo unsere Lizenz 8048/JAZ2019-000050 ausgestellt wurde. Von zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes bleibt diese Regelung unberührt.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir passen diese Bedingungen an, wenn sich gesetzliche Vorgaben, technische Gegebenheiten oder unser Angebot ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie vor deren Inkrafttreten per E-Mail oder durch eine Mitteilung in Ihrem Konto und auf dieser Seite. Das Datum der letzten Aktualisierung steht am Seitenanfang.

Nehmen Sie unser Angebot nach dem Inkrafttreten weiter in Anspruch, gilt dies als Annahme der geänderten Bedingungen. Widersprechen Sie den Änderungen, können Sie Ihr Konto jederzeit schließen lassen; Ihr bisher erworbenes Guthaben bleibt davon unberührt. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig selbst zu überprüfen.

Häufig gestellte Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Syndicate Casino spielen?

Mindestens ab 18 Jahren. Gilt in Ihrem Wohnsitzland ein höheres gesetzliches Mindestalter für Glücksspiel, ist dieses Alter maßgeblich.

Darf ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten können wir sperren und daraus entstandene Gewinne einziehen.

Kann ich mein Konto jederzeit selbst schließen?

Ja. Kontaktieren Sie unseren Support per Live-Chat oder unter [email protected]. Ihr verbleibendes Guthaben wird vor der Schließung auf ein von Ihnen benanntes Zahlungsmittel ausgezahlt.

Wie erfahre ich von Änderungen der Geschäftsbedingungen?

Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Mitteilung in Ihrem Konto mit. Das Datum der letzten Aktualisierung steht außerdem auf dieser Seite.